POR RICARDO ULHOA

O Hospital Regional de Santa Maria mantém uma central responsável por acompanhar o atendimento desde a classificação de risco na emergência até a solução de pendências de pacientes internados. O núcleo busca identificar atrasos em exames, avaliações de especialistas e transportes para outras unidades.

O Núcleo da Central Tática de Resolutividade reúne três frentes: classificação de risco, acompanhamento de pacientes internados e organização das emergências. Na entrada do hospital, profissionais de enfermagem avaliam a gravidade do quadro. Por isso, pacientes em situação mais grave podem ser atendidos antes daqueles que chegaram primeiro. 

Durante a internação, a equipe verifica solicitações de exames, agendamentos, laudos e encaminhamentos. A falta de uma ambulância, de uma preparação adequada para o exame ou de um documento pode aumentar desnecessariamente a permanência hospitalar e impedir a liberação do leito.

O núcleo também acompanha os prontos-socorros adulto, infantil e ginecológico, confere escalas e mantém contato com outras unidades, Samu e Corpo de Bombeiros. A central não substitui o atendimento médico, mas organiza os procedimentos necessários para a continuidade do cuidado.